Не работает клавиатура ноутбука: причины и методы решения - СТРОИТЕЛЬНЫЙ ПОРТАЛ
Ecom-climate.ru

СТРОИТЕЛЬНЫЙ ПОРТАЛ
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Не работает клавиатура ноутбука: причины и методы решения

Не работает клавиатура на ноутбуке — что делать?

Если вы столкнулись с тем, что клавиатура на ноутбуке перестала работать, либо не работают отдельные клавиши, при этом какие-либо аппаратные причины не предполагаются, обычно проблему сравнительно легко решить.

В этой инструкции подробно о том, что делать, если не работает клавиатура ноутбука в Windows 11 или Windows 10, что делать в этой ситуации и дополнительная информация, которая может быть полезной. На близкую тему: Как включить подсветку на клавиатуре ноутбуке и что делать, если она не работает.

Простые способы исправить работу клавиатуры

В некоторых случаях исправить проблемы с работой клавиатуры ноутбука сравнительно просто, рассмотрим типичные ситуации:

  1. Клавиатура не работает после режима сна или завершения работы, но работает после использования пункта «Перезагрузка» или полного отключения долгим удержанием кнопки питания. В этом случае попробуйте отключить быстрый запуск.
  2. Отдельные клавиши вместо букв набирают цифры или работают как стрелки. В этой ситуации смотрим отдельную инструкцию Что делать, если печатаются цифры вместо букв.
  3. Не работают цифры на цифровом блоке справа клавиатуры. Попробуйте найти клавишу Num Lock (может сокращаться до NmLk или как-то иначе) и нажать её.
  4. Не работают клавиши в верхнем ряду клавиатуры (F-клавиши). Попробуйте их работу в сочетании с зажатой клавишей Fn. Если проблема именно в том, что не срабатывают сочетания с Fn, смотрим инструкцию: Что делать, если не работают функциональные клавиши (Fn-клавиши) на ноутбуке.
  5. На старых ноутбуках (а также на новых после попадания жидкостей и просушки) возможна ситуация, когда клавиатура не работает нормально из-за неисправностей отдельной часто используемой клавиши. Например, если у нас «запал» Shift (то есть постоянно регистрируется как нажатый), у нас перестанут работать цифры в верхнем ряду, а прописные буквы будут набираться без Caps Lock, если зажат Ctrl — почти все клавиши будут выполнять совсем не то, что от них ожидается. В этом случае можно проверить работу со снятой клавишей, для которой предполагается проблема (но не на любом ноутбуке их легко и безопасно снимать), а уже потом, в зависимости от результата предпринимать решения о дальнейших действиях.
  6. Если возможно, проверьте: работает ли клавиатура при выборе другой раскладки (сделать это можно мышью в области уведомлений) — встречал сообщения, что профили раскладки могут повреждаться и приводить к проблемам, хотя сам с таким и не сталкивался.
  7. Если клавиатура не работает только в некоторых приложениях Windows 11 или Windows 10, изучите материал: Не работает клавиатура в Windows 10 (для 11 тоже актуально).

Прежде чем продолжать, на всякий случай попробуйте использовать встроенное устранение неполадок: оно редко помогает, но точно не навредит и, возможно, сможет указать на какие-либо проблемы:

  1. В Windows 11 перейдите в Параметры — Система — Устранение неполадок — Другие средства устранения неполадок — Клавиатура и нажмите «Запуск».
  2. В Windows 10 откройте Параметры — Обновление и безопасность — Устранение неполадок — Дополнительные средства устранения неполадок и запустите пункт «Клавиатура».

Что может приводить к неработоспособности клавиатуры ноутбука и способы решения

В случае отсутствия аппаратных проблем наиболее частая причина того, что клавиатура не работает — драйверы, причём совсем не обязательно это драйверы самой клавиатуры, это могут быть:

  • Неправильная работа драйверов USB-контроллеров, на большинстве современных ноутбуков клавиатура подключена по интерфейсу USB, просто он находится «внутри» ноутбука.
  • Проблемы с драйверами чипсета и управления электропитанием — особенно для случаев, когда клавиатура перестаёт работать после спящего режима, гибернации или «завершения работы» с последующим включением, а при выборе пункта «перезагрузка» в меню Пуск или полного обесточивания работает исправно.

Рекомендую следующий путь решения:

  1. Открыть диспетчер устройств — в Windows 10 и Windows 11 это можно сделать через контекстное меню по правому клику на кнопке «Пуск».
  2. Проверить, нет ли в списке устройств с ошибками (желтыми восклицательными знаками). Особое внимание обратить на разделы Клавиатуры, Устройства HID и Контроллеры USB. При наличии ошибок — откройте свойства этого устройства и изучите описание ошибки, затем выполните поиск по этому описанию и коду, можно и у меня на сайте, чтобы найти решения.
  3. Зайдите на официальный сайт производителя вашего ноутбука, на страницу поддержки вашей модели и вручную установите драйверы чипсета, при наличии — USB-контроллеров, управления электропитанием (Power Management), драйверы Intel ME (Management Engine Interface), а для некоторых ноутбуков в теории могут быть доступны и отдельные драйверы клавиатуры (впрочем, я такого не встречал). Даже если на официальном сайте есть только не самые новые драйверы для предыдущих версий Windows, попробуйте установить их в вашей системе — как правило, они работают нормально.
  4. При наличии на официальной странице загрузки драйверов системного ПО от производителя (может быть необходимо для отдельных функций — например, для работы Fn-клавиш) — скачайте и установите и его тоже.

Драйверы — не единственная возможная причина рассматриваемой проблемы. Если до настоящего момента ничего не помогло, обратите внимание на следующие моменты:

  • Возможен вариант, когда сторонние программы и службы в системе мешают работе клавиатуры: проверьте, работает ли клавиатура в безопасном режиме (подробнее: Как зайти в безопасный режим Windows 10). Если да — стоит обратить внимание на недавно установленный системный софт, возможно, причина в нём (антивирусы, оптимизаторы, что-то ещё) либо использовать следующий метод.
  • Если проблема возникла недавно, попробуйте использовать точку восстановления системы на дату, когда клавиатура работала.
  • Если клавиатура перестала работать после установки недавних обновлений Windows 10 или Windows 11 — попробуйте их удалить (в журнале обновлений в центре обновлений). Если, наоборот, система давно не обновлялась, проверьте — решит ли проблему установка последних обновлений Windows.
  • Как я отметил ранее в статье, часто клавиатура ноутбука подключена через интерфейс USB и не исключен сценарий, когда при неисправности внешних USB-портов (замыкания контактов, подключение неисправных устройств) не будет работать и клавиатура.

Если один из предложенных методов помог в вашей ситуации, буду рад комментарию ниже с описанием, что именно помогло. Если помощь ещё требуется — оставьте подробное описание проблемы с точным указанием модели ноутбука, не исключено, что подходящее решение найдётся.

Внимание: если клавиатура перестала работать после пролития жидкостей, или вследствие физических воздействий на ноутбук (удар, падение), далее описанные способы не подойдут — вероятнее всего, проблема носит аппаратный характер и требуется ремонт.

Что делать если не работает клавиатура на ноутбуке

Помогите с одной проблемой. Ни с того ни с сего перестала работать клавиатура на моем ноутбуке Lenovo B70-80. Ноутбук не ударял, не заливал, не ударял — просто после включения, не реагирует на нажатие некоторых клавиш. Что можно сделать?

Доброго времени суток!

Чем хорош в этом плане обычный компьютер — так это быстрой сменой одной клавиатуры на другую. В ноутбуке такую процедуру, к сожалению, так быстро не провернешь .

Вообще, чтобы ни с того ни с сего клавиатура перестала работать — случай крайне редкий. Чаще всего пользователь догадывается в чем причина (и иногда помалкивает ). Например, довольно часто имеют место залития клавиатуры чаем, водой, соком; механические повреждения и пр.

В этой статье рассмотрю основные причины отказа клавиатуры работать, и что можно сделать для восстановления работоспособности устройства. И так.

Отказала клавиатура на ноутбуке: причины

Что можно сделать для временного исправления ситуации

Хочу начать статью с того, какие временные меры можно принять, чтобы хоть как-то набирать какие-то символы, нажимать необходимые клавиши (которые могут понадобиться в процессе восстановления работоспособности).

  1. Способ №1 — подключить USB-клавиатуру. Дабы на любом современном ноутбуке есть несколько USB-портов. Кстати, если USB-порты также не работают — то это довольно плохой признак, может указывать на вышедшую из строя мат. плату;
  2. Способ №2 — вызвать экранную клавиатуру. Находится она в разделе: панель управления/Специальные возможности/Центр специальных возможностей (см. скриншот ниже).

Как включить экранную клавиатуру

1) Невнимательность/неосведомленность пользователя

Как бы смешно не звучало, но очень часто клавиатура «не работает» из-за неосведомленности пользователя.

Например, сколько раз мне жаловались на то, что цифры на клавиатуре сломались, что не вводится даты и т.д. — но дело в том, что цифровая клавиатура работает при нажатой клавише Num Luck ( кстати, на ней или над ней часто есть светодиод) .

Так вот, если эта клавиша не нажата, при попытке ввести числа с цифровой клавиатуры — у вас курсор будет прыгать, сдвигаться, не реагировать вообще.

Если у вас не работают цифры — обязательно обратите внимание на эту клавишу!

Примечание: некоторые модели ноутбуков включают цифровую клавиатуру только по нажатию сочетания клавиш: Fn+ Num Lock .

Num Lock на ноутбуке

Читать еще:  Перевернутый экран на ноутбуке что делать

Кстати, еще один момент: касается функциональных клавиш (F1, F2, F,3. F12). На современных ноутбуках, чтобы сработала какая-нибудь из этих клавиш — нужно кроме нее, еще нажать на клавишу FN. Обычно, этот момент настраивается в BIOS.

Ниже на скриншоте показан раздел «Advanced» ноутбука Dell — в пункте «Function Key Behavior» есть возможность выбрать, как будут работать функциональные клавиши:

  • в режиме мультимедиа-кнопок (убавить/прибавить громкость, яркость и пр.);
  • либо в режиме обычных функций (обновить страничку, вызвать справку и т.д.) .

BIOS ноутбука Dell — выбор режима работы клавиш

Подробно рассматривать здесь, как войти в BIOS и как его настроить не стану, но приведу пару ссылок на статьи, из которых вы сможете почерпнуть эту информацию:

2) Мусор под/между клавишами

Под клавишами клавиатуры очень любит скапливаться пыль, грязь, крошки, да и вообще, со временем, она засаливается от жирных рук, пальцев даже у достаточно аккуратных пользователей.

Из-за этого часть клавиш (обычно, всё начинается с одной-двух) перестает нормально реагировать, по ним приходиться с силой нажимать и давить.

Статья о том, как почистить ноутбук/ПК от пыли. Ссылка на раздел статьи о том, как ведется чистка клавиатуры от крошек, жирных следов и пыли.

Почистить клавиатуру (на мой взгляд) можно тремя способами:

  1. использовать спец. USB-пылесос, который аккуратно и бережно сможет собрать большинство крошек с поверхности клавиатуры (см. скрин ниже);
  2. использовать спец. липучки, которые при нажатии на них заполняют плоскость клавиатуры, а когда вы их отцепляете — вся пыль и грязь остается на них;
  3. можно продуть клавиатуру с помощью обычного пылесоса (особенно, если у него есть реверсный режим), а затем аккуратно протереть влажной тряпочкой, смоченным мыльным раствором.

3) Программный сбой, ошибка при загрузке ОС

Если у вас совсем не работает ни одна клавиша на клавиатуре (и вы ее не заливали, не стучали и пр.) , то спешу вас заверить, в более, чем половине случаев — виновато ПО. Например, мог произойти конфликт драйверов, на этапе загрузки вашей ОС или подцепили какой-нибудь вирус и т.д.

Самый простой и верный способ — попробовать для начала перезагрузить ноутбук. Не лишним будет войти в BIOS и проверить, как работает клавиатура в нем.

Примечание: если в BIOS у вас работает клавиатура (а то, что вы в него вошли, уже говорит об этом) — значит у вас наверняка причина в ПО.

В случае проблем с железом — клавиатура не будет работать нигде: ни в BIOS, ни в Windows, ни в любой другой ОС!

Если после перезагрузки ноутбука клавиатура снова не работает (а в BIOS клавиатура работала), попробуйте откатить систему к тому состоянию, когда всё было в порядке. Ниже приведу ссылку на статью по восстановлению Windows (прим.: откат можно сделать с помощью загрузочной флешки, не загружая основную систему) .

Если восстановление не поможет (или у вас не будет контрольных точек для восстановления) можно попробовать переустановить систему. Так же рекомендую обратить внимание на драйвера, о них чуть ниже.

4) Проблема с драйверами

Вообще, обычно, драйвера на клавиатуру устанавливаются автоматически при инсталляции Windows. Но иногда с ними наблюдаются следующие проблемы:

  • На некоторых ноутбуках установлена несколько не стандартная клавиатура с доп. функциями — и для ее полноценной работы необходимы спец. драйвера. При их отсутствии — клавиатура может не работать в полном режиме;
  • Мог произойти сбой/конфликт драйверов в системе. Часто такое бывает с USB-драйверами, на ТВ-тюнер, аудио-драйверами и пр.;
  • Возможно были повреждены непосредственно сами драйвера клавиатуры.

Я рекомендую сделать следующее:

    Открыть диспетчер устройств: нажать сочетание кнопок Win+R , ввести devmgmt.msc и нажать Enter.

Как открыть диспетчер устройств

  • Далее обратите внимание на вкладку «Клавиатуры» : раскройте ее. Напротив вашего устройства не должно быть никаких восклицательных знаков, да и вообще их не должно быть и с другими устройствами в идеале (указывающих на проблему с драйвером). Пример, как выглядит проблемное устройство — ;
  • Чтобы обновить драйвер клавиатуры, щелкните павой кнопкой мышки по устройству «Стандартная клавиатура PS/2» (либо по той «клавиатуре», которая будет в разделе «Клавиатуры») , затем выберите «Обновить драйверы. « , и согласитесь на автоматическую установку (пример ниже на скрине ) .

    Обновление драйвера клавиатуры

    5) Закисление контактов шлейфа клавиатуры, повреждение шлейфа

    Если предыдущие шаги ничем не помогли, и клавиатура ноутбука также не реагирует ни на одно ваше нажатие — я рекомендую проверить шлейф. С ним, обычно, случается следующее:

    1. если вы разбирали ноутбук и отключали/подключали клавиатуру — вполне возможно, что шлейф могли просто не плотно вставить в гнездо. Если это имело место быть, попробуйте переподключить клавиатуру;
    2. также часто его повреждают при не аккуратной разборке ноутбука (проводки в шлейфе достаточно тонкие и могут быть перебиты одним не осторожным движением) ;
    3. контакты шлейфа, либо гнезда, в которое он «садиться», могли со временем окислиться и не давать хорошего контакта. Попробуйте аккуратно протереть их ластиком (как правило, контакты даже на глаз начинают становиться светлее, что значит вы сняли окислившийся налет) .

    Шлейф клавиатуры ноутбука

    ВАЖНО!

    На современных моделях ноутбуков, далеко не так просто снять клавиатуру: для этого чаще всего нужно разобрать всё устройство до основания!

    На более старых моделях — обычно, достаточно открепить несколько защелок отверткой (как на фото выше), и приподнять плоскость клавиатуры.

    Кстати, если ваш ноутбук на гарантии — воспользуйтесь услугой сервис-центра. Ваша самостоятельная его разборка (в том числе и отсоединение только клавиатуры) — почти наверняка станет причиной отказа в гарантийном обслуживании!

    6) Залитие клавиатуры жидкостью

    Некоторые спецы подвели интересную статистику: каждая 50-я кружка над ноутбуком опрокидывается на него. Страдает при этом, в первую очередь, именно клавиатура.

    Кстати, по своему опыту скажу, что при любом залитии — клавиатура страдает 100%, а вот у остальных устройств (под ней) еще есть шансы остаться сухими: всё зависит от скорости реакции пользователя после инцидента, конфигурации устройства и количества пролитой жидкости.

    Оопс. Чай на клавиатуре

    Вообще, жидкость жидкости рознь.

    Особо опасна для железа та жидкость, которая содержащая соль или сахар: чай, сок, лимонад и пр. Когда такая смесь попадет на контакты и металлические части плат — то начинается процесс окисления и коррозии, которая разрушает (в некоторых случаях далеко не сразу, но верно) железо.

    Что делать, если залили ноутбук:

    1. выключить ноутбук: нужно сразу же отсоединять блок питания и вынимать аккумулятор, как можно скорее (чем быстрее, тем лучше) ;
    2. далее переверните устройство, чтобы из него начала вытекать жидкость;
    3. просушить устройство в течении нескольких дней (раньше — устройство просто не высохнет) . Для просушки не использовать ни фены, ни нагреватели, ни прочие подобные устройства;
    4. крайне желательно разобрать устройство и посмотреть, как далеко проникла жидкость. Вообще, конечно, если сами этим никогда не занимались — рекомендую показать устройство в сервис центре: т.к. даже если ваше устройство после просушки будет работать, остатки жидкости (особенно, если она была агрессивной: сок, пиво, чай и пр.) будут медленно и верно разрушать ваше железо изнутри, вызывая коррозию и окисление.

    7) Механические повреждения

    Вообще, по большому счету, в клавиатуре нечему ломаться, и как правило, поломка связана с повреждением какой-то конкретной клавишей (т.е. перестанет нажиматься 1-2 клавиши) .

    Обычно, это бывает, если на клавиатуру ноутбука что-нибудь падало, либо вы случайно задели устройство (такое, например, могло быть в дороге, при перемещении устройства).

    В некоторых случаях, когда повреждаются контакты на плате клавиатуры (или кнопка «зажимается») — то клавиатура может не реагировать на нажатия других клавиш, и вести себя не стабильно.

    Кстати, зажата ли у вас какая-нибудь клавиша можно узнать, если открыть какой-нибудь текстовый редактор: Word, блокнот и пр.

    Кнопка «а» зависла

    Как вариант решения: если у вас не работает 1-2 клавиши, то их можно переназначить на другие и какое-то время пользоваться клавиатурой (а может это время будет длительным?!).

    Для переназначения кнопок — рекомендую использовать спец. утилиты: MapKeyboard, Key Remapper и др.

    Как переназначить одну клавишу на другую (тем, у кого не срабатывает нажатие кнопки на клавиатуре).

    8) Что с аккумулятором ноутбука?

    И последнее, на чем хотел бы остановиться в этой статье.

    Вообще, такое довольно редко, но всё же встречал на одном «no name» китайском ноутбуке: клавиатура на нем переставала работать, если аккумулятор разряжен ниже определенного минимума в 7%, видимо работало своеобразное ПО (надеюсь, такое ПО не станет популярным?) .

    Читать еще:  Замена жесткого диска на ноутбуке

    Рекомендую сделать следующее: выключить ноутбук и вынуть аккумулятор, затем подключить его к БП — включить и проверить, начала ли работать клавиатура.

    Аккумулятор отключен от устройства

    Неплохо было бы оценить состояние аккумуляторной батареи в целом.

    Почему не работает клавиатура на ноутбуке и как это исправить

    Ноутбук выручает в поездках или дома, становясь единственным помощником, способным выйти в Интернет, набрать текст, поработать с документами или файлами мультимедиа. В определенный момент владелец лэптопа сталкивается с проблемой: одна, несколько или все кнопки клавиатуры перестают работать: при нажатии на экране не воспроизводится действие. Из-за чего это происходит и как действовать?

    1. Причины неисправностей клавиатуры
    2. Выявление причины
    3. Способы устранения проблемы
    4. Чего делать ни в коем случае нельзя:
    5. Как же без клавиатуры?
    6. Видео по теме
    7. Комментарии пользователей

    Причины неисправностей клавиатуры

    — Для отключения клавиатуры достаточно случайно удалить драйвер устройства, одновременно нажать на несколько кнопок, совершить другие манипуляции, которые негативно повлияют на программное обеспечение лэптопа. Почти все модели лэптопов оснащены функцией блокировки, защищающей информацию от случайно нажатых детьми или посторонними людьми кнопок.

    — Заставить не отвечать клавиши при нажатии может вредоносная программа, случайно попавшая на жесткий диск и выполнившая несколько действий — от удаления драйверов до исключения клавиатуры из списка нормально работающих устройств.

    — Более «тяжелые» случаи — механические повреждения, которые могут быть вызваны, например, залитием ноутбука разными жидокостями. Кроме «залипания» кнопок, отказов в работе клавиатуры, такие ситуации могут полностью вывести из строя мобильного помощника. В таком случае клавиатура для ноутбука требует замены.

    Выявление причины

    Вероятность восстановления работоспособности клавиатуры можно установить самостоятельно. Для этого нужно перезагрузить операционную систему, при перезагрузке зайти в настройки BIOS. Если с помощью клавиш со стрелками можно свободно перемещаться по меню — значит, проблема только в программной части и восстановить работу клавиатуры можно самому.

    Если клавиши не работают в меню BIOS, значит, проблема — аппаратная. Внимательно осмотрите свой лэптоп снизу и сверху. Если на пластиковых панелях, между клавишами видны потеки, значит, компьютер был залит жидкостью и без помощи специалистов сервисного центра, скорее всего, не обойтись.

    Способы устранения проблемы

    1. Выключение блокировки ноутбука. Случайное, одновременное нажатие двух и более клавиш временно отключило работу устройств ввода. Блокировка выключается по-разному, в зависимости от модели, производителя компьютера:
      • «общие» варианты — клавиши Win+L, Num Lock+Fn. В некоторых случаях потребуется ввести пароль, если он ранее был установлен;
      • нажать кнопки перезагрузки Ctrl, Alt и Del, в появившемся меню выбрать пункт «Разблокировать»;
      • попробовать сочетания клавиш Fn, F1-F12;
      • поискать на клавишной панели кнопку со значком замка, нажать ее одновременно с Fn.

    Метод не сработает, если удалены файлы операционной системы, отвечающие за работу клавиш.

    1. Восстановление ОС. Рабочим тачскрином и его кнопками нужно вызвать «Панель управления» и выбрать в ней «Диспетчер устройств». В появившемся меню выбираем «Устройства ввода» и удаляем все, что связано с клавиатурой, перезагружаем ноутбук. Если это не помогло, можно попробовать восстановить систему при помощи сервиса «Восстановление системы» в Панели управления. Дата точки отката должна быть такой, когда лэптоп работал нормально.
    2. Механическая очистка. Небольшое количество сладкого чая либо кофе, случайно пролитого на клавиши, вызывают их залипание или отсутствие реакции при нажатии. Для устранения проблемы можно выполнить следующее:
      • аккуратно отсоединить клавиатурный блок от верхней панели портативного компьютера;
      • отсоединить шлейф;
      • под струей теплой воды с неагрессивным моющим средством (подойдет любое типа Fairy) аккуратно промыть клавиши с лицевой и обратной стороны;
      • высушить клавиатурный блок в сухом, прохладном месте в течение 2-3 дней;
      • установить блок на место, предварительно подсоединив шлейф.

    Чего делать ни в коем случае нельзя:

    • пытаться просушить ноутбук феном, на батарее;
    • выламывать отдельные кнопки для очистки.

    Последний способ не является руководством к действию и подходит только для пользователей, имеющих опыт в разборке цифровых устройств!

    Оптимальный вариант при механических повреждениях — обращение в сервисный центр.

    Как же без клавиатуры?

    Ввести поисковый запрос, написать несколько предложений в чате можно на виртуальной клавиатуре. Последовательность ее вызова:

    1. нажать на кнопку «Пуск» при помощи тачскрина;
    2. вести в поисковую строку запроса «Экранная клавиатура»;
    3. набрать текст нажатием стрелки на буквы, управляя тачскрином либо подключенной мышью.

    Такой же функцией обладают некоторые сайты, например, Яндекс (справа от поисковой строки есть кнопка с изображением клавиатурного блока). Другой вариант — подключение обычной клавиатуры через порт USB. Через этот же вид интерфейса можно подключить полноценную замену поврежденного клавиатурного аналога.

    Что делать, если не работает клавиатура на ноутбуке?

    Большинство пользователей ноутбуков сталкиваются с самыми разными проблемами, усложняющими работу с компьютером. Одни проблемы можно решить самостоятельно без определённых знаний и навыков, другие же, наоборот, разрешить можно при условии наличия тех или иных навыков. В этом случае мы узнаем, почему не работает клавиатура ноутбука. И если не работает клавиатура на ноутбуке, что делать?

    Как и в любом стационарном компьютере с операционной системой Windows, проблемы с функциональностью ноутбука могут появиться в самый неподходящий момент. Решать проблему с работой ноутбука немного сложнее, чем устранять неисправности на клавиатуре такого компьютера. В обычном компьютере этот элемент при необходимости можно легко отсоединить или заменить в крайнем случае на новый. С ноутбуком hp такие манипуляции невозможно совершить. Здесь монитор и клавиатура — единое целое.

    И все решить такую проблему с работой ноутбука hp возможно. Главное — это точно знать, по какой причине клавиатура перестала работать, и как правильно устранить возникшие неполадки. Обратим своё внимание на несколько распространённых причин поломки клавиатуры на ноутбуках. После обсуждения каждой причины мы посмотрим, как исправить ситуацию.

    Окисление проводов шлейфа

    В некоторых случаях может происходить окисление проводов шлейфа. Если мышка и тачпад работают без перебоев, проверьте состояние шлейфа. Для этого придётся разобрать корпус ноутбука. О том, как разбирается корпус, можно прочесть на сайте производителя вашего устройства. После того как вы правильно разобрали корпус, вытащите шлейф. Далее его необходимо детально изучить. Проверьте, нет ли на шлейфе явных повреждений, признаков замыкания, окисления. Возможно, шлейф вашего ноутбука просто отошёл. Это могло произойти при перемещении компьютера.

    Если на шлейфе нет повреждений и неисправностей, рекомендуем перед возвращением в корпус (и перед запуском Windows) протереть его ватой со спиртом. Затем шлейф можно поставить на место. Однако полностью собирать корпус следует только после того, как спирт хорошенько просохнет.

    Когда вы соберёте ноутбук, советуем его включить и протестировать вновь работу клавиатуры. Запустить систему Windows. Если она заработала исправно, как прежде – вы сумели устранить возникшую неисправность.

    Аккумулятор

    Иногда проблемы в работе этого элемента ноутбука Asus могут возникать из-за некорректной работы аккумулятора. Неполадки возникают и когда ноутбук с системой Windows подключён к сети, и когда разряжен. В таких случаях из-за связи с аккумулятором клавиатура просто перестаёт работать. Решить проблему очень просто. Необходимо вытащить аккумулятор и без него подключить ноутбук к сети. Если клавиатура стала работать в привычном режиме – проблемы в аккумуляторе. В некоторых ситуациях аккумуляторы нуждаются в замене.

    Материнская плата

    В некоторых случаях поломка работы такого важного элемента ноутбука тесно связана с возникновением неисправностей в материнской плате. Благополучное функционирование материнской платы является гарантией успешной работы не только клавиатуры, но и вай-фая и даже USB-портов.

    Если поломка связана с материнской платой, требуется предпринимать серьёзные меры. Самостоятельно исправить положение не получится. Необходимо обратиться за помощью в сервисный центр. В центре специалисты постараются отремонтировать вашу клавиатуру (и материнскую плату компьютера). Но бывают ситуации, когда даже опытные специалисты бессильны против возникшей поломки. В таких обстоятельствах владельцу придётся покупать новый компьютер.

    Драйверы

    Работа компьютерного оборудования постоянно контролируется специальными программами. Такие специальные программы называют драйверами. Однако эти программы так же несовершенны, как и само электронное устройство. Поэтому временами драйверы могут выходить из строя. В некоторых ситуациях происходит это после его обновления. Как быть в таком случае?

    Чтобы выявить связь неисправности с драйверами, следует войти в BIOS. Вход в эту систему осуществляется только с помощью клавиатуры. С помощью мышки войти не удастся. Если стрелки управления работают в этой системе, причина возникшей неисправности кроется в ранее установленном драйвере. Чтобы ещё лучше удостовериться в своих предположениях, включите операционную систему в безопасном режиме. Клавиатура в таком режиме должна работать исправно. Если клавиатура в безопасном режиме работает без каких-либо перебоев, это ещё раз доказывает, что все проблемы исходят от драйверов.

    Как быть с неисправным драйвером? Требуется скачать новый, исправный драйвер для вашего электронного устройства. Новый драйвер обязательно должен подходить к вашей операционной системе. Таким образом возможно наладить работу клавиатуры.

    Читать еще:  Почему ноутбук не реагирует на мышь

    Жидкость на клавиатуре

    Ещё одной из самых распространённых причин, по которым возникают перебои в работе клавиатуры, является попадание жидкости на её поверхность. Это может происходить, если рядом с ноутбуком стоял чай или кофе. Работая за компьютером, вы нечаянно можете толкнуть чашку рукой и вся жидкость при этом нередко попадает именно на компьютер. В таких случаях действовать необходимо быстро и чётко. Особенно, если пролитой жидкостью стал чай с сахаром или лимонад. Вот что нужно предпринимать в первую очередь:

    • выключите сразу ноутбук и отключите его от блока питания (отключите компьютер от электросети);
    • переверните ноутбук набок и дайте возможность вытекти попавшей на клавиатуре жидкости;
    • далее постарайтесь как можно быстрее разобрать корпус ноутбука и аккуратно вытащите аккумулятор;
    • после этого обязательно дождитесь, чтобы электронное устройство полностью высохло. Полная просушка обычно занимает до двух суток;
    • когда компьютер хорошенько просохнет, отнесите пострадавшее от жидкости устройство в ближайший сервисный центр. Сделать это необходимо даже если после просушки компьютер может дальше работать. Дело в том, что попавшая на поверхность ноутбука жидкость может спровоцировать в будущем появление коррозии. Развитие коррозии пагубно сказывается на устройстве. Со временем оно просто может выйти из строя. Поэтому рекомендуется, чтобы специалисты по горячим следам помогли выявить и устранить коррозию.

    Наличие пыли или грязи

    Такие простые вещи, как грязь или пыль, могут мешать нормальной работе ноутбука. Бороться с пылью непросто. Вам предстоит разобрать клавиатуру. Затем с помощью ватки и спирта аккуратно протереть места засоров и те места, где скопилась пыль. Когда ноутбук просохнет, соберёте клавиатуру и протестируйте работу клавиатуры.

    Когда не работают все кнопки

    В одних случаях перестать работать могут отдельные кнопки на клавиатуре. В других неисправной может оказаться вся клавиатура. При этом невозможно печатать. Почему? Все проблемы работы клавиатуры появляются из-за вируса, который попал на драйвер (и систему Windows). Вирус может удалить или повредить драйверы. С вирусом обязательно необходимо бороться. Его нужно удалить. Сделать это можно двумя способами:

    1. запустить полную проверку компьютера на установленном антивирусе. Проверка должна выявить вирусы и уничтожить их;
    2. если проверка не помогает, придётся обновить драйвер. Для это выполните ряд следующих команд:
    • нажмите на ярлык «Компьютер»;
    • правой кнопкой мышки выберете пункт «Свойства»==>>»Диспетчер устройств«;
    • далее отыщите строку «Клавиатура»;
    • затем выберете опцию «Свойства»==>>»Драйвер»==>>»Обновить».

    Если после обновления драйвера клавиатура не заработала, возможно, предстоит обновить всю операционную систему.

    Не работает клавиатура ноутбука: причины и методы решения

    Не работают кнопки на клавиатуре

    В редких случаях отдельные кнопки на клавиатуре могут перестать работать. Скорее всего, это инородные предметы. Причина может быть в загрязнениях, попадании пищи или воды между кнопками, что приводит к поломке.

    Даже если вы не привыкли «есть» на компьютере, с течением времени пространство между кнопками может загрязняться. Заняться чисткой можно самостоятельно или воспользоваться услугами профессиональных мастеров.

    Как восстановить работу кнопок?

    Вариантов здесь немного. Либо попытаться устранить проблему собственными руками, либо отнести компьютер в сервис. В этой статье будет рассказано о методах очистки клавиатуры в домашних условиях.

    Простые способы решения проблемы

    Клавиатура предполагает возможность блокировки. Есть вероятность, что пользователь по неосторожности включил блокировку. Нажав несколько комбинаций клавиш (в зависимости от модификации клавиатуры), можно решить проблемы. К самым распространенным вариантам относятся Fn+NumLock, FN+Pause, Fn+Win. Помочь может и кнопка с изображением замка. Она присутствует не на всех клавиатурах. Если это поможет восстановить работу клавиатуры – проблема решена.

    Для очищения клавиатуры можно использовать тонкую кисточку или специализированный пылесос для таких целей. Эти методы будут актуальны в случае, если причиной сбоев в работе являются пыль и загрязнения между кнопками.

    Другие методы

    Если вышеперечисленные способы не принесли результата, можно попытаться найти проблему глубже. Сбой в работе драйверов или программ может принести к неисправной работе клавиатуры. Используя следующую инструкцию, можно попытаться решить проблему:

    1. Нажать клавишу F8 при включении компьютера. Это откроет меню загрузок. Некоторые системы предусматривают другую клавишу для открытия меню. Если клавиша F8 не привела к нужному результату, можно попробовать нажать другие одноименные кнопки. При успешном нахождении нужной кнопки, должно появиться окно «Дополнительные варианты загрузки».
    2. Далее следует выбрать пункт «Безопасный режим». Для некоторых систем актуальным будет «Запуск в безопасном режиме». Такой способ дает возможность запустить устройство, без использования драйверов.

    Теперь пользователю предстоит проверить исправность всех клавиш. Для этого необходимо запустить специальный сервис тестирования. Найти его можно в интернете, введя в любом поисковике запрос «Key-test». Подойдет любо й вариант сервиса. Основная задача таких программ заключаете в отображении состояния всех кнопок на клавиатуре.

    Если при включении безопасного режима, все кнопки оказываются в исправности – проблема в работе драйверов. Для того, чтобы найти причину поломки, следует проверить каждый из драйверов.

    1. Обновив драйвер, можно попытаться устранить неполадку. Для этого нужно проделать следующие действия:
    2. Включить устройство в обычном режиме.
    3. Зайти в меню «Пуск» и отыскать «Диспетчер устройств».
    4. Если ввести запрос не получается из-за неисправности кнопок, можно ввести запрос в браузере. При наличии пропусков или ошибок, система автоматически исправит их и заполнит нужными буквами. После этого пользователю остается только скопировать запрос и ввести его в поисковую строку.
    5. Открыть системные настройки.
    6. В следующем окне следует отметить графу «Клавиатуры». В
    7. Дальше появится список, где среди множества доступных действий, следует выбрать «Обновить драйверы».
    8. Далее пользователю необходимо определиться с местонахождением драйверов. Для этого следует выбрать пункт «Поиск драйверов в сети».
    9. Все вышеуказанные действия необходимо провести для всех имеющихся драйверов.

    Если же по мнению системы драйверы не нуждаются в обновлении, следует установить их заново. Для этого нужно перейти в диспетчер устройств, где можно удалить все устаревшие драйверы.

    Сразу же после этого, новые будут установлены в систему. В случае, если процесс не начался автоматически, следует перезагрузить устройство. Система начнет установку драйверов самостоятельно.

    Существуют и специальные программы, направленные на поиск устаревших драйверов и их автоматическую замену. Но если переустановка драйверов не помогла справиться с неполадкой, проблема кроется в чем-то другом.

    Серьезные причины

    Данный метод подразумевает разбор устройства и поиска причины неполадки. Если вы не уверены в своих силах, лучше доверить это дело специалисту. Следуя следующей инструкции, можно разобрать ноутбук:

    1. Для начала следует отключить устройство.
    2. Затем нужно приступить к извлечению батареи. Как правило, она находится в корпусе устройства, ближе к сгибу.
    3. В целях безопасности следует отключить устройство от сети и извлечь все дополнительные носители, аксессуары и прочие.
    4. Используя отвертку или любой другой узкий предмет, необходимо осторожно отомкнуть защелки пластины. Найти их не составит труда. Защелки расположены по краям конструкции. Если же вы затрудняетесь найти защелки – обратитесь к инструкции. В ней подробно указано, как безопасно открыть устройство.
    5. Не стоит делать резких движений, пытаясь извлечь пластину. Ее следует аккуратно приподнять, держась за пластиковую часть. После этого осторожно снять с ноутбука. Если вы наблюдаете заметные повреждения в шлейфе, то скорее всего это и есть причина неполадок. Он нуждается в замене. Прикасаться к участкам, где расположены различные провода нельзя. Пользователь может повредить их.

    Теперь следует рассмотреть устройство. Под пластиной располагается микроконтроллер. Его основное назначение заключается в подаче и чтении сигналов, которые подаются кнопками. Любые загрязнения, пыль, следы влажности или прочие факторы должны быть устранены. Найти микроконтроллер совсем несложно. К нему крепился шлейф. Если пользователь заметил какие-либо повреждения (даже минимальные), деталь нуждается в замене.

    Используя тонкий предмет, желательно очень осторожно отсоединить каждую кнопку на клавиатуре. После этого необходимо осторожно и тщательно очистить кнопки от пыли и загрязнений. Поврежденные можно заменить.

    Проведя полную очистку, нужно снова проверить клавиатуру на работоспособность. Если вышеперечисленные манипуляции не помогли устранить неполадку, лучше всего обратиться к специалистам.

    Что делать, если кнопки не работают?

    Если кнопки не работают, то придется придумать выход из ситуации, который поможет справиться с неполадкой до починки устройства. Можно использовать следующие методы:

    Создать текстовой файл и скопировать туда все буквы, которые невозможно напечатать на клавиатуре. Найти их можно в интернете;

    Включить автоматическую корректуру слова;

    Использовать виртуальную клавиатуру.

    Неполадка в работе клавиатуры – это еще не повод списывать ноутбук в тираж. В большинстве случае проблему можно решить.

    голоса
    Рейтинг статьи
  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector